又来！靖江某商场“小火车”疑撤场引风波！商场回应来...

社区编辑

近年来

各种预付卡消费风险

虽多次被列为重点提醒

但是此类问题的投诉纠纷

却始终居高不下。

这不，又有网友爆料称

靖江某商场二楼的“小火车”即将月底撤场

导致昨晚众多充卡顾客聚集退款

引发纠纷

据悉

有些顾客才充了数百元卡

有些人还剩余几十次没有消费

事后引发网友热议：

网友A：充卡需谨慎，关店的真的太多！
网友B：前不久刚充了300，估计还有十来次，能退款不？
1 z7 b( g& ]+ a. {6 i- v; a网友C：也不要说别人充卡的图便宜，现在泰和这些孩子玩的东西必须要你充卡才让你玩,不办卡不让玩。既然不做这个生意必须退钱，都是变相强制办卡。   
网友D：这样的事情已经不是第一次了！之前“小恐龙”我也被坑过， 商场怎么管理的？
1 W. ?" l. Q0 p' L( a3 n9 c网友E:  凡是充卡，都没有保障，可是能怎么办？ 这些东西设在孩子出没的地方，明明成本很低，为什么不充卡一次就要四五十？那家长只能无奈充卡。 商家跑路，难道泰和就没有一点点责任？泰和收人家租金、场地使用费众所周知都很贵,只知道收钱毫无担保？

6 H: B$ t1 I' L( M" y

经过一晚发酵

越来越多的充卡顾客也才知晓此事

刚刚

该商场通过官方微信发布最新提示

商场二楼小火车、动物车游乐项目

经营期延续至2024年9月30日

而顾客普遍关注的退款事宜提示中并未提及

近年来该商场出现类似问题不在少数

很多后来都是不了了之

就像之前的“健身房”、“小恐龙”

当时都闹得沸沸扬扬

铁打的“商场”流水的“商户”

虽然在如今的大型商业综合体的运营中

大都系独立的法人主体与商场签署租赁合同

在商场能够提供证据证明

其与商户之间仅系单纯的租赁关系

商户有合法的品牌授权或独立经营资格

且商户均自主经营、独立收银的情况下

消费者如果想主张商场承担责任

一般都难以得到支持

但是屡屡出现这样的问题，商场管理值得反思

不是事后一纸“温馨提示”，一句道歉了事

最后还是建议

消费者在实际消费过程中

应根据自己的实际需求选购服务

尽量避免一次性的大额投入

同时，要求与商户签署书面的合同

明确约定服务有效期、地点、

服务内容、退、转卡条件等

一旦出现纠纷才更有利于维护自身合法权益

1 b8 g5 {6 P( q/ k: H