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近日，市民吴女士反映，自己去年在御水湾小区二期北门一家名为“19号谷仓”的手工吐司店充值了500元，然而自今年春节以来，这家店一直处于停业状态，老板也始终联系不上，这让她十分气愤。
o) Z$ B' u4 v6 |" S. E2 u吴女士表示，去年双十一，这家店推出了充500送100的优惠促销，自己便通过微信转账办理了一张充值卡。刚开始购买都非常顺利，去年年底，店主在微信发布了一条面包师傅回家过年的通知，吴女士也没觉得有异样，直到年后她发现，该店没有任何重新开张的迹象。
" e$ k4 O0 N U' |0 ?吴女士表示：每次都是微信上跟店员说，我要一个什么，一会儿从那拿，她帮我扣卡什么的，今年我问她，老板什么时候开店，然后就没回我。 # ]' |5 ]! v7 a0 C1 g, j! v/ B
在现场可以看到，吴女士所说的面包店招牌还没有撤下，并与一家麻辣烫店共用一家门店，麻辣烫店员表示，该店和面包店并非同一个老板，除了共用门店外，毫无关系。吴女士表示，自己一定会向相关部门反映投诉，维护自己的合法权益。
1 f4 ]0 p" N+ f. \) b《消费者权益保护法》第五十三条规定 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 律师提醒：广大消费者在办理类似充值卡之前，首先查询清楚该机构有无经营资质，社会信誉，存续能力等相关信息，以确保自身经济利益不受损害。 来源：直通12345
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发表于 2024-3-18 11:21:50