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又来!靖江某商场“小火车”疑撤场引风波!商场回应来...

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发表于 2024-8-31 14:07:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
近年来
各种预付卡消费风险
虽多次被列为重点提醒
但是此类问题的投诉纠纷
却始终居高不下。
这不,又有网友爆料称
靖江某商场二楼的“小火车”即将月底撤场
导致昨晚众多充卡顾客聚集退款
引发纠纷
据悉
有些顾客才充了数百元卡
有些人还剩余几十次没有消费
事后引发网友热议:
网友A:充卡需谨慎,关店的真的太多!2 B; Q+ d4 M+ y1 p/ d/ ?3 T
网友B:前不久刚充了300,估计还有十来次,能退款不?
8 b; m" g7 h' |2 w( i网友C:也不要说别人充卡的图便宜,现在泰和这些孩子玩的东西必须要你充卡才让你玩,不办卡不让玩。既然不做这个生意必须退钱,都是变相强制办卡。    ; V4 d* h& {. t: a$ a/ z" [
网友D:这样的事情已经不是第一次了!之前“小恐龙”我也被坑过, 商场怎么管理的?
. s$ {" C  Y( p( y' a8 |+ |网友E:  凡是充卡,都没有保障,可是能怎么办? 这些东西设在孩子出没的地方,明明成本很低,为什么不充卡一次就要四五十?那家长只能无奈充卡。 商家跑路,难道泰和就没有一点点责任?泰和收人家租金、场地使用费众所周知都很贵,只知道收钱毫无担保?) m  ^1 d* c7 {

" o8 O+ C" t  o3 o: L8 T0 _2 h
经过一晚发酵
越来越多的充卡顾客也才知晓此事
刚刚
该商场通过官方微信发布最新提示
商场二楼小火车、动物车游乐项目
经营期延续至2024年9月30日
而顾客普遍关注的退款事宜提示中并未提及
近年来该商场出现类似问题不在少数
很多后来都是不了了之
就像之前的“健身房”、“小恐龙”
当时都闹得沸沸扬扬
铁打的“商场”流水的“商户”
虽然在如今的大型商业综合体的运营中
大都系独立的法人主体与商场签署租赁合同
在商场能够提供证据证明
其与商户之间仅系单纯的租赁关系
商户有合法的品牌授权或独立经营资格
且商户均自主经营、独立收银的情况下
消费者如果想主张商场承担责任
一般都难以得到支持
但是屡屡出现这样的问题,商场管理值得反思
不是事后一纸“温馨提示”,一句道歉了事
最后还是建议
消费者在实际消费过程中
应根据自己的实际需求选购服务
尽量避免一次性的大额投入
同时,要求与商户签署书面的合同
明确约定服务有效期、地点、
服务内容、退、转卡条件等
一旦出现纠纷才更有利于维护自身合法权益

! B6 W! E+ U) d3 R) X9 ]3 F) w
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