劳动者说:群众的事,我们再苦再累也要用心办好! 维护管网超5万公里,服务范围涵盖全市域……靖江市华力管网工程有限公司管网维护部成立二十余年来,以严谨的作风,拼搏的精神,风雨无阻地奔走于城乡的大街小巷,包揽了全市供水、雨水、污水的维护、抢修任务,为保障我市供水事业发展做出了突出贡献。无论哪里爆管,不分白天黑夜,不管假日休息,只要出现漏情,他们总是第一时间赶到抢修现场,与时间赛跑,和漏情抗争,保供水解民忧,甘当“城市生命线的守护者”。 多重保障把脉城市“生命线” 城市供水管网是城市的命脉。为了确保抢修及时,多年来,管网维护部42名队员严格实行轮值制,每天24小时都有队员坚守在岗位。 作为管网维护部的经理,49岁的仇建国是团队里的“主心骨”,工作近30载的他,时刻牢记“为民服务,保障供水”的初心,和团队一起承担着全市60多万人的生活、工作用水维护。 由于我市老城区和乡镇部分供水管网较为陈旧,爆漏事故时有发生,抢修已是家常便饭。如果是大的主管道爆裂,就不得不昼夜作战。面对严寒酷暑,团队毫无怨言;面对恶劣的抢险环境,他们奋不顾身;即便面对种种误解,他们也都选择默默承受。2019年年初寒潮侵袭时,管网维护部针对漏点数量多、分布广等特点,组织人员开展扫片式排漏专项行动,深入居民小区采集漏情,对各种漏点实施针对性措施。通过全组队员齐心协力、夜以继日地奋战,寒潮期间共完成冻表更换3000余只,维修500余处爆裂水管,更换各类阀门800余个。 2017以来,团队在仇建国的带领下未雨绸缪,积极应对恶劣天气带来的影响,冬季来临前对易冻的地埋式水表填注黄砂、沿墙式水表加保温套等措施,取得较好的效果。2019年,团队变被动抢修为主动巡检,成立了管网巡检组,进一步提高管网维护的主动服务意识和高效应对能力。 管网维护部副经理朱云虎表示,虽然工作越来越繁忙,但随着各种设备的更新,团队的工作效率也提高了不少。在工农路的一处抢修现场,朱云虎介绍说,以往外出修漏,电源是个大问题,现在公司给他们配备了发电机,保障各种修漏设备的供电;在修理路面下管道时,不用再大规模开挖路面,可以使用听漏定位仪精准定位漏点;开挖管道时会用上小型挖掘机,不用再人工一点一点开挖,服务也更加精准高效。 贴心服务彰显为民情怀 群众利益无小事,一点一滴总关情。对于管网维护部来说,如何在第一时间给予群众满意答复是最重要的。 为解决市民用水设施维修老大难问题,管网维护部想出了向用户发放便民服务卡的点子,并承诺“凡居民遇到供水问题,拨打电话84864000,为您提供24小时便民服务。”他们还建立了“困难用户档案”,定期回访,解决用户的实际困难。上百通热线、几十本工作日志里悉数记录着管网维护部为用户服务的动人故事,一支肯吃苦、技术高、能打“硬仗”的管网维护队伍活跃在城乡各个角落。 近几年,城市建设日新月异,在全市雨污分流重大工程建设中,管网维护部克服施工范围广、人员少、抢修任务重等困难,利用公司管网地理信息平台和多年工作中积累的经验,在施工区域内把可预知管道的口径、方位、埋深等信息提前告知施工方,以减少施工损坏管道的频率。并通过公司电脑信息平台、手机短信等方式,通知用户因工程建设可能造成供水管道破损所抢修停水范围、施工的时间,好让用户提前做好备水蓄水的准备,由于团队出色的表现,被市民和各施工方誉为“供水抢修铁军”。 靖江市华力管网工程有限公司还被泰州市总工会授予了“工人先锋号”荣誉称号! 仇建国介绍,下一步,管网维护部将继续加强老旧管网的维护力度,并逐步完善智能监控信息系统的建设,确保及时发现地下管网是否存在异常,为高效、便捷处置各类突发情况提供决策依据,利用高新技术努力提高城乡供水的可靠性和安全性,进一步提升广大市民的满意度和幸福指数。 来源:靖江市融媒体中心
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