近日,市民吴女士反映,自己去年在御水湾小区二期北门一家名为“19号谷仓”的手工吐司店充值了500元,然而自今年春节以来,这家店一直处于停业状态,老板也始终联系不上,这让她十分气愤。 , l+ M' W% a' ?# ~0 e; }% P h+ b% H
吴女士表示,去年双十一,这家店推出了充500送100的优惠促销,自己便通过微信转账办理了一张充值卡。刚开始购买都非常顺利,去年年底,店主在微信发布了一条面包师傅回家过年的通知,吴女士也没觉得有异样,直到年后她发现,该店没有任何重新开张的迹象。 9 K' y. G+ {% b) o
吴女士表示:每次都是微信上跟店员说,我要一个什么,一会儿从那拿,她帮我扣卡什么的,今年我问她,老板什么时候开店,然后就没回我。 " m* C$ y$ J* _& j# x
在现场可以看到,吴女士所说的面包店招牌还没有撤下,并与一家麻辣烫店共用一家门店,麻辣烫店员表示,该店和面包店并非同一个老板,除了共用门店外,毫无关系。吴女士表示,自己一定会向相关部门反映投诉,维护自己的合法权益。
! D# j# n" \# A9 J《消费者权益保护法》第五十三条规定 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 律师提醒:广大消费者在办理类似充值卡之前,首先查询清楚该机构有无经营资质,社会信誉,存续能力等相关信息,以确保自身经济利益不受损害。 来源:直通12345 0 w+ ~0 N' h5 j) m. q
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